Dijital reklam kanallarının regülasyonlar nedeniyle tıkanması, projeleri tamamen sosyal medya kampanyalarına ve sözde “topluluk yönetimi” stratejilerine itti. X (Twitter) ve çeşitli topluluk kanallarında devasa bir gürültü kopuyor. Pazarlama ekipleri her ayın sonunda yönetim kurullarına “Bu ay şu kadar bin yeni takipçi kazandık, X platformunda trendlere girdik, etkileşim oranımız yüzde yüz arttı” gibi süslü raporlar sunuyor. Ancak perdenin arkasına baktığımızda, sektörün en büyük ve en tehlikeli pazarlama illüzyonuyla karşılaşıyoruz.
Sosyal medyada projenizin duyurusunu beğenen veya ödül kampanyası için gönderinizi kendi profilinde paylaşan 50 bin kişi, sizin markanızın kullanıcısı değildir. Onlar sadece o anki dijital kampanyanın yarattığı kısa vadeli bir dalgadır. Kripto pazarlamasında “vanity metrics” dediğimiz bu şişirilmiş ve altı boş veriler, markaları adeta içeriden zehirliyor. Bir projenin başarısı; atılan tweetlerin aldığı beğeni sayısıyla değil, o etkileşimin ne kadarının gerçek, aktif ve işlem yapan cüzdan adreslerine dönüştüğüyle ölçülür.
Bugün birçok proje, devasa pazarlama bütçelerini sadece sosyal medyada var görünmek için harcıyor. Botlarla şişirilmiş topluluk grupları, projeye hiçbir vizyonel katkısı olmayan fırsatçılarla dolu kanallar ve sırf ödül için orada bulunan kalabalıklar… Bu kitleler, piyasada en ufak bir dalgalanma yaşandığında markanızı terk edecek ilk gruptur. B2B veya B2C fark etmeksizin, kurumsal bir fintechmarkası inşa etmek istiyorsanız, sosyal medya metriklerinin o sahte rahatlığından uyanmak zorundasınız. Marka değeri, gürültü çıkaran kalabalıklarla değil, sunduğunuz teknolojik çözümü hayatına entegre eden gerçek paydaşlarla inşa edilir.
Şişirilmiş sosyal medya kampanyalarından ve regülasyona takılan reklamlardan sıyrıldığımıza göre, geriye tek bir soru kalıyor: Web3 projeleri kurumsal pazarlamayı nasıl yapacak? Serinin üçüncü ve son bölümünde, yeni dönemin çıkış stratejisini konuşacağız.
